一、案例简介

小卉（化名），一名来自贫苦农村家庭的女孩，系动物医学专业的大专生，该生父亲早年癌症去世，母亲独自抚养家中两位在学子女，无固定收入，且因父亲前期医药费产生债务，家庭经济、生活压力巨大。该生在入校后主动咨询校内勤工助学岗，与老师见面常戴着一副口罩，外表显现内向、自卑，经与学生交谈得知，该生有经济、生活和学业等方面的多重焦虑，在赚取生活费和学费的同时，还想努力学习，通过专升本提高自己的学历和眼界，改变自己的生活。

二、案例分析

小卉的案例凸显了“十大”育人体系中典型的学生资助育人问题。开展资助育人工作是新时代高校辅导员的重要职责之一。当下“发展型”资助育人体系中强调，不仅要关注困难学生表层上的经济问题，还需通过多方渠道，在帮助学生解决实际问题的同时，实现思想引领，将“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合。经过分析，小卉（化名）有以下几个方面的压力：经济压力：小卉家庭经济困难，需要她通过兼职工作赚取生活费和学费，这种经济压力可能影响到她的学业和心理健康；学业压力：小卉有意愿通过专升本提升学历，但兼职工作可能分散她的学习精力，导致学业成绩下滑。同时，她对学业的期望和对自己的要求也可能增加她的心理压力；心理压力：小卉在与人交往时表现出内向、自卑的特点，加上生活、学业和经济方面的多重焦虑，这种心理压力可能影响到她的心理健康和人际关系。

三、解决措施

1.把准角色定位
作为一名高校思想政治辅导员，既是国家政策的传播者，也是学生思想道德的塑造者。在资助育人的工作中，辅导员应全面把握有关学生的资助政策，就国家资助政策、地方政府资助帮扶、学校有关资助规定等为学生进行详细讲解，确保他们了解并能够合理利用这些资源，减轻经济压力，更好地投入到学习中去。针对小卉的情况，采取个性化帮扶。第一时间告知该生可申请的资助类别，如资助对象认定、国家助学金、励志奖学金、助学贷款、校学生困难专项补助以及校勤工助学等，并耐心帮助学生规范申请相关的资助。
2.深化育人功能
辅导员工作内容的繁杂通常会忽略工作中的育人成效，对此，辅导员应加强工作育人的认知，深化在工作中育人的功能，充分发挥资助育人的成效，将爱心、耐心、细心和真心贯穿至每个工作环节。小卉由于家庭经济、生活等方面原因，导致性格内向、自卑，辅导员应在学习、生活等方面对学生加以重点关怀，开启由“教师”转为“知心朋友”身份的“唠嗑”模式，与学生拉近距离，获取对方的亲近与信任。同时，加强对学生心理健康上的关注，做好学生学习、生活上的倾听者和支持者。
3.统筹资源“扶困”
实现学生生活“扶困”是资助育人工作的基础和目标。辅导员作为学生“扶困”中的重要角色，应统筹相关资助资源，同时，积极整合社会资助支持，为学生生活上的“扶困”做出贡献。针对小卉的实际情况，首先，表扬学生主动为家庭减轻经济负担的做法，其次，为该生介绍校内勤工助学岗，鼓励其积极竞选。最后，告知学生相关助学金的申请时间点及流程，让其提前准备好申请材料。同时，引导学生在校期间勤奋学习，多参加学生活动和专业技能竞赛等，以此提高自身综合素质和业务能力，争取国家级奖学金，缓解生活经济压力。
4.做好学生“扶志和扶智”的引导者
在新时代“发展型”资助育人背景下，辅导员应探索“解困—育人—成才—回馈”四位一体的育人路径，将“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合，做好学生“扶志和扶智”的引导者。通过与小卉多次交流，得知学生的未来目标，希望通过专升本提升学历和眼界，对该生的想法表示充分肯定和鼓励，并提供相应资源支持，如邀请了优秀校友开展专升本备考经验座谈会，为学生提供学习技巧和择校、择专业等方面的建议；引导学生在勤工助学岗、学生活动和专业技能竞赛中锻炼职业素养和专业水平，将“生活扶困”和“精神扶困”统一起来，逐渐化解学生在生活和学业中的多重压力和矛盾。

四、案例成效

经过辅导员的耐心引导和帮扶，小卉逐渐变得自信、活泼，并在生活、学习中能够保持有序规划。经过选拔，该生不仅成功竞选上学工办勤工助理，还连续两年获得国家励志奖学金、校奖学金，在一定程度上保证了其生活经济来源。除此之外，该生还荣获了2023年校十大“勤工助学之星”、校“优秀学生干部”等荣誉称号，最后也凭借自己的努力和意志成功考取宁波大学科学技术学院，实现了继续深造学历的梦想，在现实困境中逆风飞翔。

【作者简介】
许梦阳，现代农业学院专职辅导员，从事辅导员工作近3年，主要负责学生“奖助贷勤免补”专项工作。在职期间，主持校课题立项3项，浙江省教育厅课题立项1项，指导学生竞赛获奖省级1项、校级若干项。
陈霞，现代农业学院专职辅导员，从事辅导员工作近6年，主要负责重点人群、心理、班主任班级考核等专项工作。在职期间，主持浙江省教育科学规划课题立项1项，校课题立项3项，指导学生竞赛获奖省级1项、地市级1项、校级若干项。