探寻山区养老服务新样本|丽水学院师生走进景宁“养老管家”

　　温暖服务·幸福零距离·

　　前言
　　在国家积极应对人口老龄化战略背景下，景宁畲族自治县积极创新养老服务模式，着力打造贴近居民、便捷高效的基层服务体系。其中，“养老管家”作为深入村居的一线服务者，承担起陪伴照护、健康监测等多重职责，成为老人们日常生活中最亲近、最信赖的守护人。为深入了解“养老管家”制度在山区落地的实际运行情况，丽水学院护理专业2024级学生组成“银龄守卫者”暑期社会实践团，于2025年6月17日赴景宁开展调研与走访活动，实地观察基层养老服务新图景。
　　什么是养老管家——他们是离老人最近的人
　　在景宁畲族自治县不老松养老活动中心，雷小忠副任热情接待了实践团队，并详细介绍了“养老管家”模式。正如雷主任所言：“他们是村里最熟悉老人‘家长里短’的人。”这一由151名村网格员、村干部和党员志愿者组成的山区养老管家队伍，已经成为破解山区养老困境的重要力量。
　　雷主任展示了养老管家使用的工作工具箱，内含血压计、体温计、指甲刀、理发器等工具，借助“1+7智慧服务”平台，完成老年人健康数据的远程实时上传与家庭同步通知。养老管家们定期上门为失能老人提供服务，并代购药品，物品等。以前，老人需要转乘三次车才能到达乡卫生院，而如今这些服务可以在村里直接提供，极大地改善了老人的生活质量。

　　
　　此外，不老松活动中心还配备了专门的车辆，常态化为留守、空巢老人提供助兴、助购、助浴等流动服务。
　　实地走访：山路弯弯，服务不断
　　
　　实践团分为两队分别走访敕木山、王金垟等偏远山区，与养老管家一同开展入户探访服务。实践过程中，同学们亲手为老人测量血压，帮忙搬运设备，感受到管家日复一日上山下村的艰辛，也体会到老人们对养老管家的深厚信任。此外，调研中也注意到智慧服务平台“一码一老人”系统的高效便捷，极大提升了山区养老服务的专业性与精准度。
　　访谈实录：一份工作的坚持与温度
　　
　　在活动的尾声，团队成员采访了其中一位养老管家。她提到，自己从事养老服务已有数年，平日除负责健康管理外，还承担邻里走访、物资代办、精神慰藉等任务。
　　谈及印象深刻的案例，她表示，虽然服务工作日常琐碎，但正是这些小事构成了老年人生活的“安全感来源”。她认为，“养老管家”不仅是一个工作角色，更像是老人生活中的“远亲”，能在老龄社会中提供最切实的陪伴。
　　 实践感悟：走进山村，更走进老人心中
　　
　 此次实践让团队成员真切体会到“养老管家”模式在缓解山区养老难题中的创新探索与现实成效，也加深了对其可持续发展与推广价值的理解。
　　实践中，我们不仅看到了制度层面的优化，更看到了服务落地中的现实挑战：如服务半径大、交通不便、专业人力短缺，以及个性化、精细化服务尚待加强。
　　这不仅是一场走进山村的调研，更是一场走近老人的心灵对话。我们感受到，“养老”不仅关乎政策安排，更关乎一群基层工作者长久的坚守与温情的陪伴。这次实践，是知识与现实的连接，更是责任感与职业使命感的点燃。
　　展望：让每一位老人都被温柔守护
　　在“县域养老体系创新试点”推动下，景宁正在以“智慧+人文”“制度+温情”的模式持续完善服务链条。“养老管家”作为这个体系的重要组成，正让更多山区老人享受到专业、有尊严、有温度的养老服务。
　　我们相信，有制度护航，有管家同行，银龄不再孤单。未来，我们也期待将更多青年力量注入基层，为共建“老有所养、老有所依”的社会贡献青春力量。
　　图文来源：丽水学院“银龄守卫者”实践团
　　文案策划：楼丹乐，陈舒慧编辑：楼艳，周英
　　特别鸣谢：景宁县民政局、不老松养老活动中心