科创助防诈，青春护平安

科创助防诈，青春护平安

—— 淮北师范大学人工智能学院暖心智联服务队开展社区反诈志愿服务三下乡活动

作者：张舒畅  
为深入推进全民反诈社会建设，切实发挥高校青年服务基层、奉献社会的先锋模范作用，深化社会实践育人成效。2026 年 7 月 5 日至 6 日，淮北师范大学人工智能学院暖心智联服务队赴淮北市烈山区凤凰小区、绿金社区开展分层精准反诈科普三下乡社会实践活动。团队精准区分两大社区服务重点，在凤凰小区开展开放式街头反诈宣传、街坊互动、传单派发；在绿金社区开展 AI 新型反诈专题宣讲、全域线上问卷调研；同时依托返乡契机开展乡村家访反诈科普，以多维服务模式筑牢基层反诈安全屏障。
随着人工智能技术快速普及，网络诈骗逐步向智能化、虚拟化、隐蔽化转型，传统诈骗防控方式已难以应对层出不穷的 AI 换脸、语音合成诈骗新型案件。基层社区居民尤其是老年群体，信息更新较慢，对智能诈骗的隐蔽风险缺乏认知，极易落入诈骗陷阱。基层反诈宣传普遍存在内容滞后、新型骗局科普缺失、宣传形式单一等问题。为精准弥补基层反诈宣传薄弱环节，让前沿反诈知识下沉基层、惠及群众，人工智能学院暖心智联服务队立足专业优势，定制差异化社区服务方案，以大众化街头宣传普及基础反诈知识，以专业化课堂宣讲破解智能诈骗盲区，以线上调研摸清基层现状，以返乡家访拓宽服务范围，全方位提升基层反诈工作质效。
活动前期，团队开展为期两至三天的精细化筹备工作。队员成立专项工作小组，明确分工、细化流程，针对凤凰小区开放式人流特点设计流动宣传方案，针对绿金社区集中居住特点设计课堂宣讲与调研方案。队员搜集整理最新全国 AI 诈骗典型案例，结合专业知识制作通俗易懂的反诈宣讲 PPT，聚焦新型智能诈骗开展重点科普。同时，团队设计制作反诈宣传海报与宣传单页，内容简洁直白、警示性强，适配街头宣传场景。为精准调研基层反诈现状，队员精心编制线上电子调查问卷，覆盖居民网络使用习惯、反诈认知误区、对新型诈骗了解程度、科普需求等维度，确保调研数据科学有效。队员反复打磨宣讲话术、优化街坊沟通方式，提前完成社区对接、物资整理、流程彩排等全部筹备工作，保障实践活动有序落地。
7 月 5 日，服务队走进烈山区凤凰小区开展街头反诈街坊普及活动。凤凰小区人员流动频繁、居民结构多元，老年居民占比较高，基础反诈知识普及需求迫切。实践当天，队员全员分散开展志愿服务，在小区广场、步道、出入口等区域向来往居民发放反诈宣传单。队员以街坊聊天的形式，主动贴近群众开展反诈科普，细致讲解刷单返利、虚假购物、客服退款、免费抽奖、养老理财等常见骗局的作案套路，帮助居民建立基础防骗认知。
面对老年居民网络辨别能力弱、容易轻信他人的问题，志愿者耐心细致进行一对一提醒，叮嘱老人不随意点击陌生网络链接、不向陌生账户转账、不轻易透露个人信息。在互动交流中，队员认真倾听居民生活中遇到的网络困惑，现场解答各类反诈疑问，纠正居民常见的防骗误区。通过大范围、接地气的街头宣传，有效提升了小区居民的基础反诈意识，实现了反诈知识广覆盖、深普及。
7 月 6 日，服务队在烈山区绿金社区开展AI 反诈专题宣讲暨线上调研专项活动。为针对性解决群众对新型智能诈骗认知不足的痛点，团队在社区开展集中式专题宣讲。宣讲内容聚焦当下最高危、最难识别的 AI 智能诈骗，队员结合真实案件，系统讲解 AI 换脸伪造视频、AI 语音复刻冒充熟人、虚拟直播诈骗等新型骗局的作案流程、伪装特征与识别方法，用真实案例警示居民提高警惕。宣讲打破传统反诈宣传的老旧内容，紧跟诈骗新形势、新套路，有效填补了社区新型反诈科普空白。
宣讲结束后，团队组织全体在场居民参与线上电子问卷调研。队员引导居民扫码填写问卷，系统收集社区居民反诈认知现状、知识短板与科普需求。针对高龄、操作不便的居民，队员全程协助填写，耐心讲解问卷题目，保障调研参与度与数据真实性。通过线上全域调研，团队全面摸清了社区居民对新型智能诈骗的认知漏洞，为社区后续精准开展反诈宣传提供了可靠数据支撑。
         集中实践结束后，团队积极延伸志愿服务范围，开展返乡入户家访科普活动。部分队员利用返乡休息时间，深入家乡乡村、社区，走访邻里老人，通过面对面采访、一对一科普的方式，了解乡村居民反诈现状，讲解新型诈骗防范技巧，让反诈服务深入乡村基层，进一步扩大本次社会实践的辐射影响力。
          在本次实打实的基层服务中，队员们在实践中受教育、长才干、做贡献。队员纷纷表示，本次三下乡活动让自己真切体会到专业知识的社会价值，明白了人工智能技术的双面属性，更加坚定了以专业能力服务群众、守护民生安全的信念。社区工作人员对本次精准化、差异化的反诈服务给予高度认可，认为活动内容新颖、形式丰富、贴合群众需求，切实解决了基层反诈宣传难点问题。参与居民表示，本次科普刷新了自己对网络诈骗的认知，学会了辨别高科技诈骗的实用方法。
          本次社会实践以专业赋能基层反诈，以实干践行青年担当，通过分区服务、分层科普、全域调研、延伸家访的多元模式，切实提升了基层群众的识诈、防诈、反诈能力。未来，人工智能学院将持续深耕社会实践育人工作，常态化组织青年学子下沉基层、服务群众，持续发挥科创专业优势，助力平安基层建设，书写青年服务社会的青春答卷。