为深入践行青年社会责任，助力困难群体关怀服务落地，佛山大学 “以爱无碍” 实践团队积极响应“双百行动”大学生百千万工程突击队行动暨寒假“返家乡社会实践活动”，团队通过i志愿平台与西南街道汇善社会工作服务点（慈善驿站）取得联系并进行合作，开展 “关注常在，携手伴行” 困难群体探访活动。本次活动聚焦辖区在册困难群体的实际需求，通过入户慰问、健康检测、情感支持等多元化服务，宣传预防残疾知识，发放爱心物资，传递社会温暖，筑牢民生保障底线。
在活动前期，团队与西南街道汇善社会工作服务点工作人员进行深度对接，精准梳理辖区在册困难群体的人员名单、居住分布及特殊需求，制定了 “一对一结对、分片区走访” 的实施方案。同时，团队成员完成了志愿服务岗前培训，重点学习了血压 / 血氧检测规范、沟通礼仪及心理支持技巧，筹备了慰问物资、健康检测设备及宣传资料，为活动顺利开展奠定坚实基础。
2026 年 1 月 15 日 8:23，团队成员齐聚西南街道汇善社会工作服务点（慈善驿站），完成集合签到、任务分工及物资清点后，手持 “凝聚多方合力，普及残疾预防知识” 宣传横幅合影，正式开启本次探访活动。
图1 “以爱无碍”实践团队手持预防残疾横幅在西南街道服务点前的合照
8:30 起，团队成员分为两组，身着统一志愿服务马甲，跟随社工奔赴西南街道环城路、月桂路等片区的困难群体家中开展入户服务。途中，团队成员与社工并肩前行，提前梳理走访要点，确保服务精准到位。
图2 “以爱无碍”实践团队成员在社区工作人员的带领下前往被访人家里
入户后，团队成员首先为困难群体提供专业健康服务，逐一开展血压、血氧检测，详细记录检测数据，针对异常指标给予个性化健康建议，讲解日常饮食、作息及疾病预防的基础常识。
图3 “以爱无碍”实践团成员在宣传残疾预防知识后的合影
在健康服务基础上，团队成员重点开展社会交往与情感支持服务，以面对面交谈的方式，耐心倾听困难群体的生活近况、实际困难及心理诉求。对于独居老人，成员们主动聊起家常，分享乐事，缓解其孤独感；同时向他们讲解一下国家与地方最新的政策，帮助他们了解如何维护自己的权益，对于存在心理压力的服务对象，成员们敞开心扉，面对面的谈心，给予他们一些解决问题的建议与支持，给予鼓励与慰藉，传递积极向上的生活态度。这一过程让团队的伙伴们更加了解他们的实际生活现状，并将其反映给社区的工作人员，加强了彼此的沟通，也让团队成员收获了许多鼓励与支持，探访过程中，团队还为服务对象送上慰问物资，用实际行动传递关怀。
图4 “以爱无碍”实践团队向被访家庭发放一些常用家庭物资
11:30，所有入户探访任务圆满完成，团队成员返回服务点汇总走访情况，将服务对象的健康数据、困难诉求及服务反馈整理成册，移交至社工进行后续跟进。本次活动累计探访在册困难群体 20 户，收集各类诉求与建议16条，切实为困难群体解决了部分实际问题，获得了服务对象与社工的高度认可。
本次 “返家乡” 探访活动，不仅让团队成员深入了解了基层困难群体的真实需求，践行了 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，更搭建了高校青年与基层民生服务的沟通桥梁。同时，活动也暴露了团队在服务细节上的不足，如对当地的方言不够熟悉，部分沟通有障碍、健康服务的专业化程度有待加强等。
未来，佛山大学 “以爱无碍” 实践团队将以本次活动为契机，持续深化 “返家乡” 社会实践内涵，加强与基层社工服务机构的长效合作，优化服务内容与形式，聚焦困难群体的健康保障、情感关怀等核心需求，开展常态化、专业化的志愿服务。团队将始终秉持 “以爱无碍” 的理念，让青年力量融入民生服务，积极宣传残疾预防知识，让关怀与温暖伴随每一位困难群体，真正实现 “关注常在，携手伴行”。
