随着经济社会的快速发展，人民群众对美好生活的向往日益增强，对基层服务的需求也更加多元化、精细化。南京审计大学“基层星火”社会实践小分队意识到，有真正的聆听基层群众心声，才能真正贯彻落实民生需求。因此，实践小分队决定以“基层服务中的民生需求落实机制”为突破口，在朱军老师的指导下，通过走进群众，倾听群众，采取线上线下同步进行的形式，开启了以新时代下江苏、河南部分地区基层服务中的民生需求落实机制的实践。
实践团队按照实践期间详细日程安排，安排队内学生实地走访江苏省常州市、江苏省宿迁市沭阳县、江苏省徐州市睢宁县和河南省平顶山市的社区，分析总结当地基层服务中的民生需求，展开实地调研。
实践团队首先根据各地不同情况，综合考虑，拟好采访提纲。再利用采访提纲随机选取社区中居民进行采访，并分析综合居民回答对社区基层工作人员进行采访。根据采访，实践团队了解到影响群众反馈机制运行效率的主要原因有社区反馈机制渠道的僵尸化形式化，群众反馈问题不及时、社区解决问题时各个部门间合作效率不高等原因。
之后，实践团队针对采访时存在的问题进行研究。通过询问工作人员以及实地调查，我们协同工作人员提出了一系列解决方案。可行性分析如下，在现代信息技术的支撑下，各部门之间加强建立健全信息共享机制，能够确保信息畅通无阻，从而有效解决群众反馈的问题。此外，在具体实施过程中，还需要工作人员结合实际情况进行灵活调整和优化，以确保解决方案的有效性和可持续性。
通过这次实践，“基层星火”实践团队更加深入了解民生需求，成为搭建基层服务组织的“连心桥”。通过实施该项目，当地的基层工作人员也进一步的了解民情，不仅有效提升了基层治理水平和服务能力，更为广大群众带来了实实在在的获得感和幸福感。星火虽小却有燎原之势，我们相信，在我们的共同努力下，基层服务设施会日益完善，基层群众的幸福感会日益提高。
