2月7日曲阜师范大学量子先锋队队员们初到居委会,宽敞明亮的办公大厅里,各类文件整齐摆放,墙上挂满了社区获得的荣誉和服务宗旨。工作人员耐心讲解值班工作的主要内容,包括接待来访居民、接听咨询电话、协助处理一些简单的社区事务等。看似简单的任务,却需要十足的耐心和细心。
刚到居委会,一位老奶奶来求助,一边安抚老奶奶的情绪,一边联系社区负责维修的工作人员。在等待的过程中,实践队员给老奶奶倒了一杯热水,陪她聊天,缓解她的紧张。维修人员赶到后,我也跟着一起前往老奶奶家。看着维修人员熟练地修理水管,实践队员在一旁帮忙递工具、清理地面的积水。水管修好后,老奶奶脸上露出了欣慰的笑。那一刻,实践队员真切地感受到自己的付出是如此有价值,一种成就感油然而生。
除了处理居民的突发问题,接听咨询电话也是日常工作的重要部分。居民们的问题五花八门,从水电费缴纳、医保办理,到社区活动安排,每一个问题我都认真记录,能当场解答的就耐心解答,不能解答的就及时请教工作人员。通过这些电话,实践队员了解到居民们对社区事务的关心,也明白了社区工作的繁琐与细致。
在值班期间,实践队员还参与了社区垃圾分类宣传活动的筹备工作。和工作人员一起制作宣传海报、准备宣传资料,向居民普及垃圾分类的重要性和方法。
社区值班的日子里,实践队员看到了社区工作人员的辛勤付出。他们每天面对各种各样的问题,却始终保持着热情和耐心。他们用自己的行动,为社区居民创造一个和谐、舒适的生活环境。从他们身上,学到了责任与担当,明白了服务他人的快乐。
这次社区居委会值班的社会实践活动,让实践队员走出了校园的舒适圈,深入了解了社会基层的运转,而是真正走进了居民的生活,感受到他们的喜怒哀乐。未来,实践队员们希望能有更多的机会参与这样的实践活动,继续在社区这片温暖的土地上贡献自己的力量,用实际行动诠释责任与担当,让青春在服务社会中绽放更加绚烂的光彩。