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科大服务 共创美好

发布时间:2025-02-11     阅读:
  奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务,促进了社会的进步,同时自身也得到了很大提升。
  2025.1.10-2025.1.30江苏科技大学商学院科大服务队的队员怀揣着对家乡的热爱和对未来的憧憬,在寒假期间积极投身于各行各业,用青春的汗水浇灌家乡的热土,为家乡建设贡献自己的力量。青年人的精气神,在书本中涵养,更在实践中砥砺。
  图为商学院“科大志愿队”同学在当地社区物业中做电话服务 房悦 供图
  为锻炼沟通技巧和工作能力,成员缪顾薇在金香花苑社区物业做物业电话记录与回访。物业公司的电话客服主要负责为客户提供服务,无论是商业、写字楼还是小区的客户。为业主提供各种生活服务,如维修、清洁、绿化、安全等。同时,电话客服也会解答业主的疑问,处理业主的投诉和建议,以提升业主的生活品质。物业电话客服都是联系业主、租户和物业公司之间的重要桥梁,是维护和谐社区和工作环境的关键。
  “这一工作与我商学院所学的专业息息相关。热情是物业客服的基本素质,能够拉近与居民的距离。同时,我发觉专业知识的积累至关重要,只有从群众中来到群众中去,才能赢得群众的信任。而这一道理运用在自己专业上也是如此。并且,良好的沟通技巧和情绪管理能力也是我在此次实践中磨练收获到的,我会用专业的知识和真诚的态度与居民协商问题。
  图为商学院“科大志愿队”同学在张家港市红十字会组织工作 房悦 供图
  为提升实践经验与团队协作能力,队员张亚华在张家港市红十字会组织做志愿者,其主要职责是,登记每一个血液收集管的信息和运输。确保每一个信息登记到系统,并送到检验站检验。深刻体会到系统性登记与安全运输的重要性
  “作为一个慈善组织,红十字会的首要任务就是关注弱势群体,尤其是那些生活困难、生病或受自然灾害影响的人们。作为志愿者,我们的任务就是帮助他们,为他们提供帮助和支持。在与他们交流和互动的过程中,我体会到每一个人都值得被尊重和关注,人性的光辉在这样的交流中得以发扬。”
  图为商学院“科大志愿队”同学在金港文化中心图书馆整理图书 房悦 供图
  为体验图书管理员生活和体验管理经验,队员在金港文化中心图书馆做志愿服务工作,其只要职责:整理图书,以及维持图书馆秩序。
  “参加图书馆活动,能让我体会到,沉浸在书海里的感觉,静谧的氛围,让人自然就有一种想要读书的感觉。很享受此次活动。”
  图为商学院“科大志愿队”同学在当地村委会打扫卫生 房悦 供图
  为体验基层群众的辛劳,队员在江苏省海安市雅周镇迮庄村村委,主动参与清洁志愿服务活动,帮助工作人员打扫卫生。
  “通过本次志愿活动,我能体验到,劳动带来的光荣,以及接触社会基层人员,学习关系方法经验。”
作者:江苏科技大学商学院科大服务队    来源:江苏科技大学商学院科大服务队
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