“青春逐梦路,国策资助行”——三下乡社会实践活动倾情开展
为积极响应国家资助政策宣传,让更多贫困学子及经济困难家庭了解国家生源地助学贷款工作,我前往临沂市兰陵县生源地助学贷款办理中心参与志愿活动。此次活动不仅提高了我身为大学生的社会责任感和实践能力,同时也是服务社会主义新农村建设和加强国家资助政策落实的有效途径。
活动开展前夕,志愿者团队历经三天时间精心布置了办理现场,并接受了系统的培训,通过培训,我了解到本次活动工作内容主要包括申请材料指导与审核,签订合同,材料分发与贷后指导,贷后网上复核。同时,对于就学信息、还款计划变更的学子,也需要及时审核并存档材料变更依据。所有流程相辅相成,发现问题,及时解决,保证办理工作的高效,每一个流程的顺畅进行,都是对学子们未来的一份保障。
工作初期,在申请材料指导的岗位,我需要与前来办理或询问的学子与家长进行沟通与交流,这个岗位的志愿者便是学子们最贴心的“引路人”。对前来咨询的家庭,耐心地提供一对一的讲解宣传,详细介绍资助政策相关内容,办理条件及相关材料的准备,让其可以充分准确了解国家助学贷款政策,放心、安心,更有信心继续学业;对前来办理的学子,按照流程进行材料的初步审核,并指导生源地助学贷款学生注册与申请表格填写,完成后引导其前往合同签订处进行材料受理。在交流中,我了解到有许多学生对未来的求学之路热情满满,国家的资助让他们可以安心求学,同时他们也明白了教育的意义与重要性,完成了人生又一阶段的转变。
(图为实践队员指导学生填写申请材料)
在第一个岗位熟悉之后,我来到办理工作的合同签订处,此处也是整个办理工作的核心,同时,对于一些就学信息变更或需重置密码的学生,也是在此岗位办理。每一份合同的签订都意味着一位学子能够顺利踏上求学之路,所以志愿者需要保持细心、严谨的态度,学生与共同借款人的签名需要清晰、工整,不可出错;证件需要一一对应,保持正立与清晰;现场照片不可闭眼,保持光线明亮与清晰度。每一个要求都是非常细致的工作,若是有一项出现错误,便会影响合同的有效性,并且修改时也会影响工作进程,耽误学生与家长的时间,严格遵守,细致办理,这样才可以保证办理工作的准确性与效率,降低出错返工率。后期,我来到了贷后指导岗位,签订合同后需要来此处拿取合同与受理证明,我需要向学生和共同借款人讲解办理完成后的注意事项,包括回执单的上交、续贷如何操作、如何还款、贷款如何发放等等。这要求志愿者对国家贷款政策有着全面的了解,并拥有良好的沟通表达能力,在办理者有疑问时需要准确、清晰地解答。至此,整个助学贷款办理工作即全部完成,经过一段时间的锻炼,我们的工作效率大幅提高。同时,除了现场答疑之外,还设立了线上群聊,资助热线保持畅通,随时为他们提供后续支持和帮助。
通过这次活动,我不仅提升了自己的沟通能力和责任感,还深刻体会到了“赠人玫瑰,手有余香”的美好。在活动中,深入贯彻“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为每一位可以顺利求学的学子感到喜悦,为自己能够为社会贡献一份力量而感到美好。展望未来,期待有更多的人加入实践服务的队列中,我也会继续秉持着志愿服务精神,投身于社会实践当中!