“律所赋能调解，共筑基层治理”

基层矛盾化解，需要多元力量协同发力。继去年以法院、仲裁视角深入调研基层纠纷解决路径后，文法学院垚垚致远社会实践队今年延续对基层治理的关注，以律师视角再度启程。7月12日，实践队在系主任吴淑霞老师，以及张乐乐、张晶、沙家辉三位法学老师带领下，赴山东正昀律师事务所开展专题调研。以专业视角响应党中央“健全社会治理体系”的要求，为构建多元共治的国家治理格局提供更立体的实践参考。
踏入律所，负责人曲主任热情相迎，带领团队成员进入会议室围坐交流，话题聚焦调解实务。曲主任从“民商案件多，法院立案难，审判困难”的角度切入，指出调解的不可替代性。在民商案件高发的当下，法院受案量激增，案件审理周期长、资源消耗大，而调解能灵活、高效地化解矛盾，成为缓解司法压力、保障当事人权益的重要路径。交流中，曲主任结合律所经办的案件，剖析调解工作的独特价值。是以灵活方式促成调解，让当事人免讼累、保权益，还融入基层人情与公序良俗，推动“案结事了人和”，更作为基层“多元共治”关键一环，衔接各方力量，构建解纷网络，助力社会治理体系完善。

调解的生命力自古皆然。西周设“调人”专司和解，现代获“东方一支花”美誉，党的十八届四中全会更明确完善多元纠纷解决机制。国际上，美国ADR机制让95%案件在审判前化解，《新加坡调解公约》构建国际商事调解执行框架，印证“古今中外，调解无处不在”。

然而调解实践并非坦途。曲主任也谈到，线上调解存在“情感传递弱、信任建立难”的问题，当事人隔着屏幕易产生抵触，调解效果大打折扣；线下调解虽能营造沟通氛围，却受限于地域、时间，组织协调成本高。同时，部分当事人对调解存在“和稀泥”的误解，担心权益无法保障，拒绝配合调解程序，也为工作推进增添阻力。这些“现实困境”，让队员们意识到调解工作需在“破局”中探索前行。
在后续交流环节，律所律师围绕“调解的专业素养与工作方法”展开分享。曲主任强调，调解员在具有深厚的法律功底的同时，还要具备强大的心理素质，稳定的情绪基调，高超的沟通艺术和责任感强的大爱精神。面对矛盾，要先精准识别“事实争议”与“情绪对抗”，像剥洋葱般分层处理——用法律知识厘清权责边界，以心理疏导抚平情绪褶皱，借沟通技巧搭建协商平台。
此次实践让队员深知，调解是治理艺术。从古代“调人”到现代ADR，从“枫桥经验”到国际公约，调解随时代演进。正如习近平总书记所言“我国国情决定了我们不能成为‘诉讼大国’，我国有14亿人口，大大小小的事都要打官司，那必然不堪重负！要推动更多法治力量向引导和疏导端用力，完善预防性法律制度，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。”从律所调研的“专业对话”，到基层实践的“躬行深耕”，烟台理工学院垚垚致远实践队成员不仅认识到调解的重要性、体会到“天下无讼”的职业终极使命，而且更加坚定了自己法治理想信念，将专业所学融入实践，让法治力量与青春担当同频共振。